ホスピタリティであまた取り上げられるリッツの本。読まなければならないか。リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間posted with amazlet at 05.09.23高野 登 かんき出版 (2005/09/06)売り上げランキング: 67Amazon.co.jp で詳細を見る