不況しか知らない若者世代「おゆとり様」が日本の消費を変える

看護師採用現場に学ぶ「値打ち人材」獲得法

ホテルマンに学ぶ「Yes,but」コミュニケーション

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Laddering: A Research Interview Technique for Uncovering Core Values

★古牧温泉 青森館 ★かみのやま温泉(山形)古窯 一人旅プランで行くか。 (T_T) 「創造・伝心 やまがたおもてなしプラン〜山形市観光基本計画〜」 ★黒川温泉 ★月岡温泉(新潟)華鳳 ★あつみ温泉(山形)萬国屋ちなみに和倉には行ったが、加賀屋ではない。 草津には…

参考にはなる。生命保険の原価計算機

ダイヤモンドオンライン:アイデア勝負で珍サービスも続々登場！セキュリティ業界が不況でも元気な理由

記事→相乗りサービス 記事→タクシー相乗り仲間募集サイト｢タクトモ.com｣、運転手とのマッチングサービスを提供開始 タクトモ.com

“コンシェルジュカメラ。このアイデアも面白いし、トリワークスという会社も面白そうだ。 トラベノートか。こちらも良さそうだ。DHE株式会社も興味深い。 幹事さんも大助かり！！！Webgift.jp 「忘年会・パーティーの人気景品ランキング」→ギフコムもいいか…

ABCマート韓国の明洞に店があり、日本でも何店舗かあることを知っていたが、日本の企業だとは思っていなかった。 おそらく、米国か韓国の企業ではないかなどと思い、調べもしなかった。あるブログを見たとき、日本企業だと知り、興味が湧いてきた。企業の内…

携帯の機能ではスケジュール機能をかなり使うが、ほとんど数百件くらいしか入らないので、一年も持たないうちにスケジュールが一杯となる。 メモリカードを入れてそっちに保存できるようにして、できれば数千件とか数万件はいるようにできないかなぁ？ 手帳…

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サービスを作るためには、その活動を言葉化する必要がある。 シゴタノより思いついたアイデアに名前を付けて旅に出す に自分で思いついたアイデアに名前を付けることによって、愛着が湧くのはもちろん次のような効果も期待できます。 名前を付けることによっ…

米で最も注目を浴びるネット企業「フェースブック」の正体（１）「クールでセクシー」に魅かれてグーグルから次々移籍・フェースブックの正体（２）豊富なアプリケーションを生み出すプラットフォーム・フェースブックの正体（３）

「日本の中小・ベンチャー企業のサービスモデル革新に向けて」（平成１９年１０月） 「日本の中小企業のサービス経営とイノベーション」（平成１９年３月） ↑コンテンツ産業の方向性に関する調査研究もあり

「ｅビジネス・ＩＴ戦略の波間に」経由で知った「ハイ・サービス３００選」。

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子供用の玩具といえるかもしれないが、自ら製作するという意味では顧客体験をもっとも直接扱った製品かもしれない。 いや、製品というよりも、それを使って楽しみを得るという意味でのサービスを提供していると考えられる。LEGＯ（レゴ） これは有名→これな…

p12 我々が日頃使っている道具すべてが、機能性と情緒性（あるいは情報性）をあわせて持っているのが分かる p13 機能性と情緒性の二つの要素の棲み分けは、時代とともに変わってくることもある。 p14 すべての道具はモノとコトによって成立している。“椅子”…

単語力 なかなか上に行けないが一日二ポイント上まわるように努力している．こういうものは遊び的な要素がないとやっていけない．みんなの一言も面白い．単語を覚えることは，新しいコンセプトなんかまったくなさがそうだが，方法一つで人を引きつける．これ…

CNETJapanのバンドルサービスの革新:クアドラプルプレイ、新サービス、価格戦略より電話、テレビ、ネット接続、そしてモバイルを総合的に提供するのがクアドアラプレイのようですね。 （IT辞典よりトリプルプレイ（Triple Play）） 通信オペレータは、トリプ…

バイトのお話し ホスピタリティっていうのは、もしかしたら、従業員が顧客（自分の知らない人）を知人（→名前、履歴、これまでのつきあい方、そして好みを知っている人、一部分だけの時もあるが）として扱い、顧客がまさか自分のことは従業員は当然知らない…

名古屋へ出張。Toicaにクレカでチャージなんて宣伝を駅でやったいたんだけど。Suica,Iccocaともに使えないんじゃ。不便さばかり目に付く。 京都でも地下鉄ではsuica使えなかったが、ご同様に名古屋の地下鉄でも使えない。 まあ。edyがコンビニで使えるのがせ…

SaaS （software as a service） − ＠IT情報マネジメント用語事典って始めて知った。最近時々見かけたんだが今日調べてみて分かりました。5分で絶対に分かるSaaS − ＠IT情報マネジメントこの５分で分かるシリーズは面白そうだ。今度全部見てみたい。 「SaaS…

8/14 こちらのサイトに詳細が出ている→コンビニで使える電子マネー・プリペイドカード比較上のサイトによると、セブンイレブンはedyやsuicaを受け入れるとのことだ。ローソンは８月下旬にedyを導入するし、ファミマは既にedyを導入した。サークルＫサンクス…

電子マネーのニュースサイト 4/27/2007電子マネーは暮らしをどう変えるか？ インテル×ビットワレット社長対談 2006年10月23日電子マネー」二度目の挑戦〜今度こそ普及するのか〜 2006年10月20日進化する電子マネーＥｄｙの最新状況と今後の展開以下の使い方…

官邸、行政府がサービスイノベーション実現を本格支援

中小企業基盤整備機構、「ナレッジリサーチ事業（支援事例を題材にした各種調査研究）」 「日本の中小企業のサービス経営とイノベーション」（平成１９年３月）（中小企業のサービスモデル革新の実現に向けて）（PDF)これ以外にも面白そうな内容の調査がある…

stylishideaのエントリー『感性価値創造イニシアティブ』より知った。経産省の『感性価値創造イニシアティブ』 Stylishiideaでの指摘 サービスサイエンスとは方向性が違うかもしれませんが、日本が得意だと言われている「ものづくり」に感性という価値を見い…