サービスマネジメントのサイト

ShibaブログのＩＢＭのサービスサイエンスからのトラックバック経由、澤田さんのコメントから知りました。

Brigham Young大学にSOMA（何の略だがは分からないが　(T_T)　）というサイトがあり、そこでサービスマネジメント関連の記事は会議の案内などが出ているようだ。

そこで、Bentley Collegeで、６月に行われた会合の参考資料があります。