顧客満足はどこまで満たせばよいのか

　
１．企業が負担できるコストの上限まで（株主の受忍限度までか？）
２．従業員の犠牲的精神が枯渇するまで
３．平均的な顧客が感じている必要度の上限まで
４．こうるさい顧客が文句を言ってこない下限まで
　（おとなしい客ばかりだともっと下までさげられるなぁ）

　製品・サービスを売るが、後は勝手に満足していろ？！　なんてものあるかもしれない。

とすると、できるだけ従順な顧客を見つけることが、顧客満足を高める秘策かもしれない　(>_<)