『ベリングポイントの季刊誌「Business Empowered』は面白そうだ。これは全体を後で読む。

ホスピタリティは、個別の顧客のニーズに個別に応えることとされているから。 顧客志向のサプライチェーン；市場の不確実性をビジネスチャンスに変える方法 ある書店に3人の客が入って来た。最初の客は銀行の重役で、会議の合間の10分を使って新しい本を探し…