2006-07-12 ホスピタリティとは何か サービス 後で書く ホスピタリティって。何だろうか。後で(後がではない)書く。 人間力マーケティングと格差社会 ホスピタリティ・DNA (続・サービス化する社会) ホスピタリティって何ですか 挨拶の背後にあるもの(後編) 人に頼りすぎて生み出されるホスピタリティは、長続きしないのではないか?(素朴な疑問だが)