アルブレヒトとゼンケの『サービス・マネジメント』より； Ⅰ．サービスマニュファクチュアリング・アプローチ ▼目的；より多くのサービスを、より多くの人に利用してもらう。 ▼イノベーションの方法

Planned happenstanceのエントリーも参照。偶キャリ。―「偶然」からキャリアをつくった10人posted with amazlet at 05.07.31所 由紀 経済界 (2005/06)Amazon.co.jp で詳細を見る 偶然とは、（広辞苑第五版）によれば、 原因がわからないこと。 歩行者の頭に…

日本企業のサービスイノベーション（長編） 日本企業のサービスイノベーション（短編） 日本企業のサービス事業強化戦略上記の論文を読んで非常に啓発されたが，課題はいくつかある． プロダクトイノベーションとの関連性を意識しすぎていないか サービスの…