バイトのお話し ホスピタリティっていうのは、もしかしたら、従業員が顧客（自分の知らない人）を知人（→名前、履歴、これまでのつきあい方、そして好みを知っている人、一部分だけの時もあるが）として扱い、顧客がまさか自分のことは従業員は当然知らない…
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