サービス開発

社会人大学院で学ぶ技術経営のエントリー「サービスイノベーションのための先行研究レビュー」

ＮＳＤのための１５ステップモデルが，従来のＮＰＤと異なる点は，サービス自体の設計とサービスの提供手法（オペレーション）の設計を区別する点である．サービスコンセプトは面白くても，サービスオペレーションが拙くて失敗するというのはよくあるケースである

　製品開発論の詳細を知っているわけではないが、製品開発でも、製品設計とその製造工程設計（オペレーション）は異なるのではないか。それに、製品コンセプトが面白くても、オペレーションがだめで失敗するケースもありそうだ。

　ＮＳＤとＮＰＤとはあまり違いがないような気がする。直感だが。違っていても程度の差かもしれない。

　いかんせん、勉強不足なので何も言えないが。