キャズムを超えろのエントリー「『家電メーカー技術部門の憂鬱』より

Brand Experience in User Experience Design Experience Design(PDF)

Brand Experience in User Experience Design

The greatest skill of the 21st Centurynew thinking の custmer focusも目を通せ．さらに，custmer focus以外のトピックスがあるのでこれも見なければ．

Using Wikis on the Intranet: The British Council Case Study

The Myth Of Creativity

社内ブログ、社内SNS、そして社内ソーシャルブックマークが三種の神器か。 ベンチャー企業で働く男のブログのエントリー『企業内ソーシャルブックマーク』 polar bearのエントリー『企業内ソーシャル・ブックマーク』 ★用語解説 ソーシャルブックマークとは

第1回サービス・イノベーション・ワークショップを終えて サービス・イノベーション研究についての中間報告

ホスピタリティって。何だろうか。後で（後がではない）書く。 人間力マーケティングと格差社会 ホスピタリティ・DNA (続・サービス化する社会) ホスピタリティって何ですか 挨拶の背後にあるもの(後編) 人に頼りすぎて生み出されるホスピタリティは、長続き…

最近の記事 SNSが示す三つのネットワーク世界観 ↑これは特に面白そう 立ち上がる民間主体の地域SNS−例えばSNS「いばLucky!」− 地域ＳＮＳセミナーが開催されました SNSは地域活性化の起爆剤になるか？ 地域SNS実証実験を考える (1/2) 地域密着型SNSがもたら…

Working knowledge

Building and Managing a Successful User Experience Team

What I learned redesigning del.icio.us

前にもメモしてほったらかしておいたが、さらにもう一歩進んだみたいだ。Weak signalsこれもshibaさん経由。

outlogicのエントリー 『アカウント・プランニングが広告を変える（ジョン・スティール）』 『広告ビジネスの変化とアカウント・プランニング』

Nina Wakeford, "People-Centred Design"（PDFファイル）を全体としてざーっと目を通したが、なるほど米国企業はいかに人々が製品やサービスを利用するかを、その使用する環境やその人の活動に沿って観察、調査していたかが分かった。おそらく、IPodやGoogle…

How to save the worldのエントリー『After the Crash: A Blueprint for a Community-Based Economy』で、以下の本を参照しつつ、 the way to create a viable community is to focus on meeting that community's own needs, not the needs of the world at…